Effektivisering och tydliga behovsbilder styr teknikinvesteringarna i Gislaved

Effektivisering står högst upp på agendan i Gislaved givet det ekonomiska läget för svenska kommuner.

– Vi behöver använda innovation mycket för att effektivisera våra verksamheter, det är den krassa verkligheten att förhålla sig till, säger Jerry Timerius, Digitaliseringsstrateg i Gislaveds kommun.

Bland de tekniska satsningarna återfinns AI, vidareutveckling av kommunens datalager, RPA-lösningar och IoT. RPA är ett område som löpande resulterat i den så viktiga effektiviseringen inom förvaltningarna.

– Vi har en specifik avdelning som sysslar med RPA:erna på begäran från verksamheterna, och ser en återkommande tillströmning av nya användningsområden, berättar Jerry Timerius.

Kopplat till IoT ingår man i ett regionövergripande projekt med flera andra kommuner för att hitta bästa möjliga tillämpning.  Särskilt inom samhällsförvaltningen finns ett IoT-behov som är lätt att se, beskriver Jerry Timerius. AI tror han däremot kan komma samtliga verksamheter till gagn.

– Vi tittar bland annat på AI-assistenter för kunskapsökning, och håller på med en förstudie där. Utan att ha tillämpat tekniken ännu kan vi se vinster med att kunna söka på ett mer intuitivt sätt, i stället för att leta i strukturer när man väl behöver en viss information.

En viktig del i AI-arbetet är säkerhetsfrågan. Så här i början testar man tekniken utan att använda några känsliga uppgifter, med information som redan är relativt tillgänglig. Framöver kommer dock varje införande att ha sin egen informationssäkerhetsutredning.

– Vi ska inte hamna i ett läge där man i all välmening ändå hamnar fel, slår Jerry Timerius fast.

Små steg på många håll

Gislaveds kommun ingår bland annat i ett regionalt kommunforum tillsammans med Gnosjö, Vaggeryd och Värnamo. Samtidigt hämtar man inspiration från vad som sker på andra håll i landet och har bland annat gått med i SKR:s digitala handslag.

– Där handlar en stor del om vård och omsorg, men det sker också mycket inom utbildningsförvaltningen med exempelvis digitala nationella prov. Alla förvaltningar har tagit olika kliv, jag skulle säga att det sker lite på många områden. Men ingenstans står det stilla, berättar Jerry Timerius. 

Varje teknikinvestering följs noga upp, men framför allt lägger kommunen stor vikt vid urvalsprocessen för vilka satsningar som ska genomföras. Har man koll på behovsbilden ger sig valet av tekniska lösningar naturligt menar Jerry Timerius. Det gäller att inte ha för bråttom med att implementera något, bara för att man kan.

– Vi människor är väldigt glada i att skapa lösningar på problem, men allt bottnar i att problematiken är rätt definierad. Där måste vi vara ödmjuka från verksamheterna men framför allt från it-sidan med att inte koppla allt till tekniska lösningar direkt utan lägga tiden som krävs på behovsbilden bakom.