Migrationsverket har bytt samarbetsplattform efter tio år med Skype. Några av anledningarna till bytet var behovet av att kunna växla mellan on-prem och molnet, samt ett "överlevnadsläge" som gör att den nya tjänsten fungerar även vid störningar, menar Jonny Wigander, produktägare på Migrationsverket.