Ny informationsplattform förflyttar Region Blekinge

– Vi har ganska länge jobbat utefter en vision om digitalisering, en ganska kaxig sådan: Att bli bäst i världen till 2025. Dit kommer vi inte hinna nå, vi regioner är lite tröga som organisationer, men vi har börjat förändra delar som en längre tid sett ut på ett visst sätt, förklarar Tommy Brånhede, innovationsstrateg i Region Blekinge.

Information har alltid samlats in i Region Blekinge, om än analogt. På 90-talet infördes digitala stöd och man började skriva informationen i datorn i stället för på papper, men i övrigt inga större förändringar.

– Fortfarande idag märker vi data på samma sätt, exempelvis knyts en bild direkt ihop med den enskildes personuppgifter. Detta gör att man behöver bearbeta all data ytterligare för att kunna tillgängliggöra den som öppen data, i syfte att träna AI-algoritmer eller utveckla tjänster som kan göra vården bättre och mer träffsäker. 

En annan utmaning för regionen är att hålla ihop information från olika system.

– Traditionellt sett har ett enskilt behov eller problem renderat i en enskild lösning med ett enskilt kompetensområde med en enskild support och förvaltning. Det är något vill vi komma bort ifrån genom ett större helikopterperspektiv.

Automation möjliggör morgondagens medborgartjänster

I regionens målbild ingår breda digitala tjänster, där invånarna genom enkel och hög tillgänglighet kan tillgodogöra sig regionens alla olika tjänster och information.

– Vi har idag många isolerat välfungerande tjänster men den övergripande samordningen kan förbättras och effektiviseras. Exempelvis tillhandahåller vi transportmöjligheter mellan din bostad och vårdtillfället men du behöver själv vara medveten om att de finns, begära och boka in dem.  Många manuella steg, som vi behöver tillgängliggöra genom automation för att möta de ökande behoven från våra invånare.

Eftersom både kollektivtrafik och vårdinstanser faller inom regionens uppdrag finns potential att skapa ett gemensamt flöde för hela förloppet, från digital kallelse och reseplanering till operation och hemtransport, menar Tommy Brånhede.

– Med en kompetent informationsplattform kan vi samla ihop data och skapa förutsättningar och underlag för sådan samordning och kompetenta e-tjänster.

Säkrare med molnet och onprem

Region Blekinges arkitekter har tagit fram en strategi för digitalisering med tillhörande handlingsplan och referensarkitekturer; business intelligence, masterdata, mobilitet, datalager, integration, IoT, multimedia samt identitet och åtkomst.

– Syftet är att förflytta regionen till ett nytt arbetssätt som också svarar upp mot behovet av informations- och cybersäkerhet.

Den nya informationsplattformen samlar inte information på ett traditionellt sätt i datalager utan regionen kan virtuellt plocka in mängder av olika, isolerade datakällor på ett kontrollerat och strukturerat sätt.

– Vi har just nu två miljöer, en test och en produktionsmiljö. Det är en modulär infrastruktur där vi kan börja smått och skala upp efter behov och utvecklingstakt.

I och med att plattformen är byggd med IBM Fusion kan detta ske både onprem och i molnet, vilket ger många möjligheter. Inte minst för att utveckla och nyttja AI.

– AI-applikationer som vi utvecklar eller köper in kan hämta data från mängder av datakällor för att prediktera eller göra analyser. Datat kan vara distribuerat till en tjänsteleverantör i molnet eller ligga lokalt onprem. Vi kan samla och tillgängliggöra all data, även om det inte sker rent fysiskt.

Plattformen möjliggör i sig en säkrare hantering av data utifrån dess verktyg och konfigurationsmöjligheter. Nu behöver regionen som organisation jobba mer med detaljstyrning av data och sätta upp regelverk för klassificering, rättigheter och åtkomst.

– För att möjliggöra en högre automationsnivå med ökad säkerhet, tittar vi bland annat på zero trust som en del av vår arkitekturella accesslösning. Det utgår mycket ifrån att man har ordning och reda på sin data.

Ett zero trust-koncept skulle i förlängningen kunna ersätta den VPN-lösning som regionen har idag, vilket skulle innebära att rätt person kan få access via i princip vilket nät och plats som helst. Ökad tillgänglighet, prestanda och samtidigt bättre robusthet och högre cybersäkerhet.

Interaktion och delning av data ett måste

Regeringsbeslutet om god och nära vård i hemmet innebär att alltmer avancerad utrustning som läser av alltmer avancerade datamängder kommer att placeras ut i hemmiljöer. Regioner och kommuner behöver framåt kunna dela, hantera och analysera data från många olika datakällor och tjänster för att möta behoven.

– Om du är i kommunal vård och blir sjukare hamnar du kanske i slutenvård hos en region, för att förhoppningsvis tillfriskna och sedan komma tillbaka till kommunens vård igen. Det måste vara en och samma utrustning som används i hela flödet med skillnaden att olika instanser bär ansvar för datahanteringen efter inläsning.

En sådan interaktion och delning av data kräver dock en juridisk lösning på samtyckesproblematiken mellan huvudmän. Löser man det skulle data dessutom på sikt kunna delas mellan fler aktörer och tjänster.

Förutsättningar för idag – och imorgon

För att komma i gång på riktigt med datadelning och börja ta fram nya tjänster behöver regionen inte bara klassificera data utan även bygga en lämplig organisation som hanterar och styr regelverk och klassificering på ett övergripande och strategiskt sätt.

– Vår nya infrastruktur från IBM ger oss förutsättningar att ta oss en bra bit på vägen. Den gör oss också bättre rustade att kunna hantera de stora datamängder som kommer att genereras genom AI framöver.