Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Af:s snabba datorbyte

Med 11 500 medarbetare krävs en effektiv process för byte av datorer. Arbetsförmedlingen har valt en swap-tjänst som innebär att en trasig pc ersätts på 16 timmar. Den nya datorn har tvåfaktorautentisering och är dedicerad till medarbetaren.

Text anne hammarskjöld Foto adobestock 6 oktober 2020 digit

Lastbil Kör Fort På Motorväg2

– Det viktigaste för oss är säkerheten och att hålla tidsgränsen 16 timmar från felanmäld dator till utbyte på våra kontor i hela Sverige. Datorerna utgår från Växjö och det är ungefär 165 mil till Kiruna och det kontor som ligger längst norrut, säger Lars-Johan Annerfors, produktägare hårdvara arbetsplats på Arbetsförmedlingen.

För drygt tre år sedan gjorde Arbetsförmedlingen, Af, en upphandling av pc och i avtalet ingår en swap-tjänst för snabba byten av trasiga enheter. Af har cirka 11 500 medarbetare, och ungefär 500 datorer finns hela tiden i transit för medarbetare som slutar eller som ersättning för utrustning som inte fungerar.

Miljö och säkerhet

För en organisation som har verksamhet i hela landet, en genomgripande miljöpolicy och mycket höga krav på säkerhet är så snabba byten utmanande på flera sätt.

Av miljöskäl är flyg aldrig ett alternativ.

– Vi har tvåfaktorautentisering och varje dator är dedicerad till en medarbetare. Datorerna kan inte bara tas från hyllan och skickas iväg. Helt rena och blankoraderade burkar och image som är max två veckor gammal är krav, och allt ska installeras från scratch när vi sätter igång processen.

– All installation sköts i Växjö och därifrån skickas datorerna med samordnad, miljövänlig lastbilstransport till resten av Sverige. Av miljöskäl är flyg aldrig ett alternativ. Vare sig utrustningen ska till Malmö eller Kiruna är det totalt 16 timmar som gäller.

Avlånga Sverige

Just leveranserna är den mest utmanande delen av swap-tjänsten.

– Vi har jobbat mycket med transportdelen och att optimera tidsintervallen från prestaging till att få tag i användaren på plats. Det är norr om Sundsvall som vi ser en del problem kopplat till leveransen. Väl i Sundsvall är det fortfarande 10 timmar till Kiruna, för att ta ett exempel. Men på det hela taget har det fungerat bra, men det är alltid en utmaning att hålla överenskommen tid.

Vilka är dina råd för en bra swap-tjänst?

– Våra säkerhetskrav gör det bäst att swappa från en ort, men det kan vara olika för olika organisationer. Samma sak med transporterna, och vilka alternativ som finns givet organisationens miljömål. Det är också viktigt att alltid kunna spåra sändningen, om något skulle hända på vägen, säger Lars-Johan Annerfors.

Rekommenderad läsning

snip swedbank.JPG
video

Swedbank: Vi vill göra affärer på biblioteket

20 okt 2016 ledarskap

Swedbank vill möjliggöra att deras rådgivare ska kunna göra affärer - som exempelvis betala ut lån - utanför bankkontoren, men det finns vissa säkerhetsaspekter att lösa först.

snip per andersson.JPG
video

Så ska Scania nå sina mål

20 okt 2016 ledarskap

Scania ska via programmet Scania Enterprise Collaboration nå sina långsiktiga mål när det gäller bland annat försäljningsvolymer. Programmet ska leda till modernare och effektivare arbetsverktyg och ansvarig över det är Per Andersson.

snip pedra herdegen.JPG
video

Pensionsmyndigheten gör det enklare

20 okt 2016 digit

Pensionsmyndigheten har lanserat tjänsten Efterlevandeguiden som ska underlätta för närstående vid dödsfall. De har också kommit ut med en ny mer funktionell hemsida.

snip ketil.JPG
video

Sundfraktsgruppen förändras i grunden

21 sep 2016 digit

Logistikkoncernen Sundfraktsgruppen är inne i en stor omställning av verksamheten, det mesta digitaliseras och det gäller att hänga med.

SCA Snip.JPG
video

SCA storsatsar och bygger nytt datacenter

22 sep 2016 digit

SCA bygger ut deras massafabrik i Timrå för en kostnad av åtta miljarder i den största industriinvesteringen någonsin i Norrland. Bygget inkluderar även en stor it-satsning i och med ett nytt datacenter, och på it-avdelningen är Magnus Sjödin infrastrukturansvarig.

AdobeStock_115114206_Nelson_960x640.jpg

Nelson Garden outsourcar rubbet

3 okt 2016 digit

Företaget Nelson Garden har på 1,5 år förändrat sin it-drift totalt. De har outsourcat driften vilket inneburit en säkrare, mer kostnadseffektiv och mer flexibel it-drift, och personalen kan nu fokusera mer på verksamhetsutveckling.

hotel at six.jpg
video

AI för hotellgästens skull

5 okt 2017 digit

På det nyöppnade designhotellet At Six i Stockholm är digitaliseringen ett självklart verktyg för bästa hotellupplevelsen. I framtiden kommer varje gäst att få en anpassad vistelse.

snip zelly.JPG
video

Zelly slopar bindningstiden

5 okt 2017 digit

Företaget Zelly är en ny spelare inom mjukvara och som vill nischa sig som en helhetsleverantör utan bindningstid.

snip swedbank1.JPG
video

Swedbank automatiserar för säkerhet

6 okt 2017 digit

Med 16 000 medarbetare i framförallt Sverige och Baltikum har Swedbank en stor och omfattande klientstruktur. Automation ger en snabb och säker leverans och möjlighet till utveckling.