Gartner: Då ersätter AI-assistenter mobilapparna

– Marknadschefer bör börja planera för de effekter som minskad användning av mobilappar kan få. Varumärken med lågt appengagemang och kundlojalitet kommer sannolikt att påverkas först, säger Emily Weiss på Gartner. 

Istället för att använda appar kommer smartphoneanvändare allt oftare att nyttja AI-assistenter som Apple Intelligence, Chat GPT, Google Gemini och Meta AI för många funktioner. Till 2027 kommer appanvändningen att minska med 25 procent.

– Detta kan vara positivt för varumärken som inte är beroende av appar för intäkter, eftersom kostnader för apputveckling kan minska. Tappet av appanvändare innebär även att förstapartsdata och möjligheten att nå användare via pushnotiser minskar.

Förutom AI-assistenternas påverkan skriver Gartner i analysen att appar kommer att konsolideras över olika varumärken och företag de kommande åren. Detta leder till partnerskap och konsortier för att nå fler användare per app i större skala, något som kan minska utvecklings- och underhållskostnader.