HP gör 20 procent nytt

– Det stämmer. Jag skulle göra praktik när jag gick i skolan och var lat redan då. Jag tittade var bussen stannade och tog det företag som låg närmast. Jag har sedan dess haft 30 roliga och intressanta år på HP.

Hur laddar du om inför varje år?

– Jag tror man får ta till sig det som innebär någon typ av förändring. Jag hade en chef för länge sedan som sa till oss i ledningen att 20 procent av det man har arbetat med året innan måste bort och ersättas med något nytt. Det är de 20 procenten som driver en. Vad vi ska göra inför varje år för att bli bättre, hur vi kan bemöta kunderna på ett ännu bättre sätt, hur partnerskapen kan förbättras, med mera. 80 procent arbetar man vidare med annars dör affären, samtidigt som man försöker hitta de där 20 procenten som ska förändras för respektive år. Det är det som driver mig.

– I ett så här stort bolag är det också omorganisationer emellanåt. Jag tycker om det och tycker att det är bra för då får alla vakna till liv på nytt och man får göra lite annorlunda saker. Det var nystarten för mig inför det här året när vi tog bort hela Europalagret från HP vilket gör att vi kommer ännu närmare de globala besluten. Självklart innebär det också en del extra arbete eftersom processer ändras, men det är nytt och annorlunda och det är positivt.

Vilka 20 procent förändrades inför 2020?

– Det vi arbetar mycket med nu är hur vi kan effektivisera för säljarna och vad kan vi lägga in i automatiserade processer även på säljsidan. Jag tror att många bolag har mycket administration fortfarande där säljarna gör likadant och där tittar vi på hur robotar istället kan utföra sådana uppgifter. När vi till exempel byter ut en generation datorer borde en robot kunna föra över all data vi vill ha kvar.

Känner du av att vi står inför en exponentiell utveckling?

– Det gör jag absolut. Det handlar om hur vi måste agera och att vi behöver lägga otroligt mycket resurser på hur vi ska kunna bearbeta och få kunderna att tycka att HP är det bästa märket online mycket mer än vad vi gjort tidigare. Går vi tillbaka för bara fem år sedan pratade vi med alla kunder men idag vet vi att de flesta kunder gör sin research online. Det är en utveckling som går fort. Om vi då inte har rätt budskap online kommer vi tappa kunder. Där måste vi göra mycket internt.

– Hos kunderna ser vi också att mer och mer prestanda behövs, både i datacentret och i klienten för att de ska kunna ta snabbare beslut.

HP har satsat konkret på hållbarhet. Hur tycker du att det har gått?

– Jag tycker det går bra. HP Sverige fick till och med en utmärkelse att vi är nummer fem som märke i it-branschen, och då är vi inte ett svenskt bolag så det tycker jag att vi gör starkt. HP har arbetat med detta länge. Vi kanske inte har varit världens bästa marknadsförare med det vi gör, men för mig sitter detta i vårt dna och vi arbetar otroligt mycket med det. Vi vet att en del av vår verksamhet, till exempel printverksamheten, kanske inte är den optimala miljön men vi gör allt vi kan för att minimera vår påverkan. Vi återvinner plast och ser till att våra skrivare lämnar ifrån sig mindre partiklar när de skriver ut, jämfört med konkurrenternas skrivare till exempel.

Vilka förändringar krävs för att vi ska få till en cirkulär ekonomi?

– Det kanske inte är så kul att prata om lågkonjunktur men jag tror att det kommer att hjälpa oss att tänka annorlunda eftersom företag inte kommer kunna köpa nytt hela tiden. Vi tillverkar våra produkter för att kunna leva längre än tre till fyra år men nu försöker vi bygga dem så de ska hålla sex till åtta år och jag är helt övertygad om att vi tillsammans med våra partners måste ha en sådan lösning­.

Högst 15 procent av alla produkter kommer tillbaka och återvinns. Varför är det inte mer?

– Jag tror framförallt att det går tillbaka till oss som är lite äldre och har blivit bortskämda. Vi vill ha en ny dator eller mobil med jämna mellanrum medan den yngre generationen tittar mer på vad som är hållbart för planeten och kan tänka sig ta en dator som är använd. Vi som individer behöver förändra oss och förstå påverkan på miljön och företag behöver hjälpa till att driva på den förändringen. Att tänka på vad som är bäst för miljön och inte vad som är bäst för mig själv just nu.

När det gäller ledarskap så jag har pratat med några HP-medarbetare och de gillar ditt personliga ledarskap. Hur gör du? 

– Tack för det. För mig är det inte viktigt vem Stefan Bergdahl är utan det viktiga för mig är hur min grupp levererar. Jag försöker aldrig framhäva mig själv, jag stöttar medarbetare och har något gått fel tar jag på mig skulden gentemot kunden. Jag försöker alltid få grupperna jag är ansvarig för att bli hjältarna.

Hur går HP:s arbete med jämställdhet?

– Jag ska inte säga att det går bra. Det kommer inte gå bra förrän det är 100 procent jämställt, men vi arbetar med det hela tiden och ser till att vi alltid har underrepresenterade grupper med i intervjuerna när vi ska nyanställa till exempel. Det går inte tillräckligt fort, men hur vi kan få in mer mångfald i företaget är något som präglar alla våra medarbetares inställning.

Är det en kulturell fråga?

– Ibland är det väldigt lätt att gå den lätta vägen och ta någon man känner eller en kollega i branschen, som man vet snabbt kommer att ge resultat. Då är det inte alltid vi tänker på att ta in någon yngre med en annan bakgrund som på sikt antagligen hade varit bättre för HP. Det måste vi jobba med hela tiden. Men det finns inte alltid heller tillräckligt många kandidater för att skapa den rätta mångfalden.

Och vi måste se till att visa att it-branschen inte bara handlar om teknik för att kunna locka ny sorts kompetens.

– Ja, det är intressant. När vår HR-chef tillträdde för ett år sedan kommenterade hon att våra jobbannonser är skrivna för killar och det var inte var så konstigt att bara killar sökte, eftersom de inte triggade tjejer. Det är så lätta saker att åtgärda så man nästan skäms att vi inte har tänkt på det.  

Hur ser du på framtiden när man inte riktigt vet var vägen bär?

–  Det vet man nog inte, men jag tror att alla ju har anställt de personer man tror är bäst för att hitta vägen för just sin organisation. Det gäller att lita på sitt team och våga gå den vägen som man landar i och inte sitta och vänta. Så har jag arbetat med min grupp. Vi är ett amerikanskt bolag och alla vet att det är toppstyrt, men ingen vet bättre hur den svenska marknaden ser ut än vi som jobbar i Sverige och det måste vi vara stolta över. Vi måste bestämma hur vägen i Sverige ska se ut, med hjälp från USA.