Svensk oro över AI

– Det tar tid att skapa tilltro till ny teknik och särskilt AI är för många sammankopplat med något främmande och negativt. Det är därför viktigt att belysa de positiva aspekterna AI kan möjliggöra inom allt från snabbare diagnoser i sjukvården till att förbättra enklare tjänster vi använder i vardagen, säger Christian Guttman, AI-forskare och global chef för Tietos AI-erbjudande. 

Ett orosmoln som finns handlar om att låta AI ta hand om personlig data. Hela 57 procent är oroliga över att datan kan missbrukas medan 50 procent oroar sig över att den nyttjas i fel syften, på ett osäkert sätt eller att det kan ske feltolkningar. 4 procent är inte alls oroliga över hur AI hanterar deras personliga data. 

– Som företag inser vi att tilltron måste förtjänas och att vi måste skapa AI-lösningar som är etiskt och ansvarsfullt utvecklade med hög grad av transparens och säkerhet. Förtroendet för tekniken blir avgörande om samhället fullt ut ska kunna ta tillvara fördelarna med nya datadrivna lösningar, säger Christian Guttmann. 

Reglerad AI

Att personer är så pass bekymrade över artificiell intelligens gör att många eftersöker regleringar. 81 procent vill reglera utveckling och användning av AI i någon grad, och 85 procent önskar att företag som arbetar med AI ska vara bundna till etiska riktlinjer och regleringar. 

– Vi ser positivt på att allmänheten sätter press på oss som jobbar med att utveckla AI-lösningar, att det ska ske på ett etiskt och ansvarsfullt sätt. Det är viktigt att vi inom branschen och över landsgränserna driver på utvecklingen av standarder och riktlinjer. Redan nu pågår flera initiativ, bland annat inom EU, som kommer att bli viktiga i den fortsatta AI-utvecklingen och som på sikt kan bidra till att skapa ett bredare förtroende bland allmänheten. 

"Dålig inblick" 

I undersökningen frågade man också ifall man tror att AI kommer att innebära bättre tjänster för konsumenter och medborgare. Var fjärde svensk, 26 procent, trodde det i hög eller mycket hög grad, medan 10 procent inte alls trodde på det. 51 procent höll delvis med. 

Av de svarande så menar 30 procent att de inte nyttjar tjänster eller produkter som använder AI. 55 procent gör det delvis eller i väldigt liten omfattning, medan 7 procent säger att de gör det i hög eller väldigt hög utsträckning. 

– Vår undersökning visar att allmänheten i regel har dålig inblick i vilken utsträckning AI används idag. Vad många nog inte vet är att exempelvis de allra flesta sökmotorerna, sociala nätverken, applikationer och mobiler idag använder AI. Det här kan också förklara den allmänna skepsisen, då många av de tjänster vi tar för givna och använder i vardagen inte alls associeras med tekniken, säger Christian Guttmann.