Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Kundnytta i fokus för Axfood

Molnförflyttningar och tjänster som skapar en förbättrad kundupplevelse. Det är några av hållplatserna på den digitala resan som Axfood gör just nu.

Text Miguel Guerrero Foto Most Photos, Fredrik Kron 18 april 2017 digit

Axfood-ny.jpg

Nicklas Pettersson är systemansvarig för data/komm på Axfood IT och för honom handlar det framför allt om att avdelningen ska kunna leverera det stöd verksamheten behöver för att kunna göra sin digitala transformation.

Vi vill jobba med bland annat gästaccess så kunderna ska ha wifi i butikerna.

Nicklas Pettersson , systemansvarig data/komm, Axfood

– Vi jobbar med att försöka förbättra kundupplevelsen för kunderna i våra butiker. Ett exempel är till exempel gästaccess, så att besökarna ska kunna ha wifi i butikerna. Ett annat exempel vi tittar på är att kunna skicka blåtandssignaler till besökarna med erbjudanden, något som är på frammarsch. Ett tredje exempel handlar om att kunna stötta med butiks-tv med reklam som ska sändas digitalt.

Bland de intressanta teknikerna lyfter Nicklas Pettersson Ciscos Meraki-plattform som bland annat erbjuder möjlighet att granska rörelsemönster genom att triangulera accesspunkter för att bättre kunna analysera butiksflöden.

– Kunder idag vill att allting ska gå snabbt och ha tillgång till olika system och de måste vi försöka möte. Vi ligger långt i framkant med våra försök till exempel med gästaccess och håller på med en proof of concept för ett antal butiker.

Liten struktur med stora ambitioner

Axfood IT:s data- och kommavdelning består av sju personer som ska serva de cirka 400 butikerna, 15 branschkontor och lager, samt externa leverantörer med infrastruktur. Mycket av verksamheten sker on-prem men man har även infört molnlösningar som Office 365, Skype for Business och tittar på fler sätt att skapa en flexiblare arbetsmiljö.

NicklasPetterssonAxfood_960x640.jpg

Nicklas Pettersson, Axfood

– Vi tittar mycket på automation och att kunna stötta verksamheten med ett agilare arbetssätt, så vårt jobb handlar inte bara om att slutkundupplevelsen utan även om medarbetarnas digitalisering. De ska kunna jobba digitalt och flexibelt.

För att underlätta digitaliseringen jobbar man mycket nära verksamheten hela vägen. På så sätt har man fått med sig alla på banan redan i ett tidigt skede. Koncernen har tidigare satsat mycket bland annat på e-handel och idag erbjuder till exempel både Willys och Hemköp matinköp på nätet, tjänster som är helt byggda i molnet.

– Vi kan inte jobba med den gamla vattenfallsmodellen längre utan vår roll är att stödja med it-tjänster. Ibland är det vi som drar och visar möjligheterna och ibland är det verksamheten som går först, men vi måste göra resan tillsammans, säger Nicklas Pettersson.

Rekommenderad läsning

jerhamre.jpg
video

Apple Cisco skapar bättre täckning

21 feb 2017 digit

Peter Jerhamre, systemingenjör på Cisco, är en del av ett utvecklingsprojekt mellan Cisco och Apple där man bland annat tittar på olika lösningar för att förbättra surfupplevelsen för Iphoneanvändare i Cisconät.

panoramic-aerial-view-of-malmo-sweden.jpg
video
Ett samarbete mellan Cisco och Voister

Ciscos nya nätsatsning

5 apr 2019 digit

Med ett mjukvarubaserat nätverk kan du lättare hantera och anpassa trafiken och samtidigt minska dina kostnader. Lösningen SD-WAN är Ciscos senaste nätverkssatsning och speciellt anpassat för verksamheter med kontor och filialer på flera platser.

fett-med-sno-pa-tak.jpg

Snöfritt med IoT

20 feb 2019 digit

Med sensorer kopplade till molnet kan fastighetsägare planera snöröjningen av tak och sänka kostnaderna för beställningar med kort framförhållning.

närbild på spindelnät med små vattendroppar2.jpg
video

Håll koll på ditt nätverk

6 maj 2019 digit

Live Action är programvaran som ger dig överblick över samtliga routrar och switchar i ditt bolag, och som dessutom erbjuder dig möjlighet att reparera dem om något går fel. Som handen i handsken för alla som tittar på SD-WAN-teknologin. 

riddarholmen-fran-luften.jpg
video

Ciscos smarta lokala lösningar

31 jan 2019 digit

Cisco finns där datan är. Det behövs för att snabbare kunna analysera all data som samlas in av IoT, så att it-avdelningen lättare kan stödja verksamheten. Det menar Ylva Fonselius, systemingenjör på Cisco.

två personer går och tittar i sina mobiler och möts på vägen.jpg
video
ett samarbete mellan Cisco och Voister

Apparnas bästa nätverk

17 maj 2019 digit

En mjukvara som gör att alla delar av verksamheten kan arbeta lika snabbt och säkert, och inte behöver tänka på var och hur applikationerna lagras. SD-WAN är Ciscos senaste satsning inom nätverk.

blått mötesbord ovanifrån.jpg
video

Smarta möten med AI

28 aug 2019 digit

Ciscos videotjänster blir alltmer molnbaserade. Med AI på plats, för att känna igen dig när du går in i mötesrummet, och goda möjligheter till integrering, finns det stora vinster att göra. Det menar kollaborationschefen för EMEAR, Vaughan Klein.

david goeckeler.png

Cisco Live: Datacenter utan center

30 jan 2019 digit

Cisco ska finnas där datan finns. Det är huvudbudskapet när chefen för nätverk och säkerhet, David Goeckeler, inleder Cisco Live i Barcelona. För att det ska bli möjligt presenterar bolaget en ny ACI och en ny Hyperflex.

hus-risigt-960640.jpg

Dyrt med dåligt skydd

8 apr 2019 säkerhet

En tredjedel av alla it-säkerhetsansvariga menar att de under 2018 drabbades av minst en incident som kostade deras företag mer än en miljon dollar. Det visar en ny rapport från Cisco.