Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

Nominerad till
Publishingpriset 2017

En smartare it-nyhetssajt

Nominerad till
Publishingpriset 2017

"Digitalisering kräver kommunikativt ledarskap"

Inger Lindhe, chef för fastighetsinskrivningen på Lantmäteriet, är en av de nominerade till Årets digitaliseringsledare för sitt jobb med att systematiskt införa digitaliserade processer i en traditionellt manuell verksamhet.

Text Miguel Guerrero Foto Lantmäteriet 29 december 2016 årets digitledare

inger_lindhe1_960x640.jpg

Hur känns det att ha blivit nominerad till Årets digitaliseringsledare?

– Det var överraskande men roligt. Man tänker inte alltid på vad man gör utan försöker bara se hur man kan tillföra samhällsnytta genom att använda digitaliseringen.

Hur har digitaliseringen påverkat Lantmäteriet?

– Vi har över en halv miljon ärenden varje år och 2011 tog vi vårt första steg att digitalisera i en verksamhet som har anor flera hundra år tillbaka. Först ut var handläggningsstöd i form av att vi skannade alla ansökningar och skapade en digital ärendekö. Tidigare hade ärendena handlagts vid sju olika kontor och det kunde skilja uppåt tjugo dagar i handläggningstid mellan kontoren men med gemensam ärendekö har vi nu samma handläggningstid i hela landet och vi har fått ner det till fem dagar i snitt. Med elektronisk ansökan har vi också kunnat få in en del inbyggda kontrollfunktioner och automatiska beslut vilket gör att vi kan frigöra mer resurser och öka kvaliteten i mötet med kunderna.

Vilka utmaningar har ni stött på?

– Det har varit tillfällen när det varit tufft, inte minst att få alla att förstå målbilden med digitaliseringen. Vårt arbetssätt har ju förändrats. Förut skrev man ut mycket och rörde sig, nu sitter man framför skärmen nästan hela tiden. Vi gick också förbi postboxarna och baserat på brevskörden skapade man en omedveten framförhållning för arbetsbördan. Med en digital ärendelista tappade många den överblicken så vi har fått hitta nya sätt att visualisera det för medarbetarna. Vi hade också en del it-störningar som följde med under 2012 när vi började införa systemen, men till 2014 hade vi jobbat bort dem.

Är det någon egenskap som är extra viktig för ett gott ledarskap under en digitaliseringsresa?

– Det handlar mycket om ett kommunikativt ledarskap där man måste vara nära medarbetarna och coacha under förändringen så att de får rätt förutsättningar och förståelse. Ibland får man helt enkelt acceptera att man tar ett steg framåt och två steg tillbaka under denna resa.

Hur ser det digitaliserade Lantmäteriet ut i framtiden?

– För fastighetsinskrivningen har vi har en målbild som vi kallar Tillstånd 2020. Idag har vi tjugo procent digitalt inkomna handlingar. 2020 är tanken att papper ska utgöra undantagen. Jag tror också att vi kommer att ha mer AI som gör att fler beslut kan skötas automatiskt och att kunderna kommer att kunna få ett bättre stöd när de ska fylla i sina ansökningar. Förhoppningsvis kommer också myndigheter att kunna underrätta varandra vilket gör att till exempel en bouppteckning blir lättare om vi kan hämta uppgifter direkt från Skatteverket.

– Men det finns en del utmaningar kvar, till exempel har vi liksom många andra myndigheter en teknikskuld vi måste komma ur och framför allt är Jordabalken, som är grunden för vår verksamhet, helt utformad för papper och penna. Där måste vi få en version som tillåter exempelvis digitala överlåtelser av fastighet. Digitaliseringen går snabbare än utvecklingen på andra plan, men vi ser att det finns stor potential.

Årets digitaliseringsledare

Priset för Årets digitaliseringsledare delas ut på Chefgalan den 9 mars. Tanken är belöna en ledare som vågat kliva fram för att göra sin organisation mer digital. Kriterierna för att bli nominerad har varit följande:

  • Pristagaren har sett möjligheten i digitaliseringen, anammat denna och med framgång lett sin verksamhet genom den digitala transformationen.
  • Pristagaren har skapat goda resultat genom digitaliseringen.
  • Pristagaren har effektiviserat och/eller skapat en offensiv konkurrenskraft i sin organisation.
  • Pristagaren har visat på nytänkande och tagit digitaliseringen till nya områden.
  • Pristagaren är en linjechef utanför IT-avdelningen.

Voister har intervjuat några av de nominerade, bland annat Arash Gilan,vice vd på Viva Media, och Ylva Sundkvist, kommunchef i Piteå.

Rekommenderad läsning

"Alla företag måste bli mjukvaruföretag"

28 dec 2016 årets digitledare

JonasOchArash12_fotoMagnusLiamKarlsson_960x640.jpg JonasOchArash12_fotoMagnusLiamKarlsson_960x640.jpg JonasOchArash12_fotoMagnusLiamKarlsson_960x640.jpg

Arash Gilan är vice vd på Viva Media och författare till boken ”Get digital – or die trying”. Han är en av de nominerade till tidningen Chefs pris för Årets digitaliseringsledare. För honom och hans bolag är målet med digitaliseringen tydligt: att förändra marknadsföringen i grunden.

Öppet, smart och optimerat - tre nyckelord för Piteå kommun

3 jan 2017 årets digitledare

Ylva_Sundkvist 960640.jpg Ylva_Sundkvist 960640.jpg Ylva_Sundkvist 960640.jpg

Redan efter sex månader på sin nya tjänst som kommunchef för Piteå kommun så nominerades Ylva Sundkvist till det nya priset årets digitaliseringsledare.
 Jag blev otroligt överraskad, det kändes väldigt inspirerande och kul.

"Använd alla kollegor - ingen kan göra allt men alla kan göra mycket"

11 jan 2017 årets digitledare

suzanne jacobsson _960x640-blur.jpg suzanne jacobsson _960x640-blur.jpg suzanne jacobsson _960x640-blur.jpg

Det finns 21 länsstyrelser i Sverige och Suzanne Jacobsson är tillfällig länsöverdirektör och avdelningschef för verksamhetsstöd på den näst största, nämligen Skånes. Nyligen blev hon av sina kollegor nominerad till Årets digitaliseringsledare.
– Digitalisering för mig handlar mer om processöversyn och att jobba teambaserat och mindre om enskilda ledare, säger hon.

Digital präst räddar liv

27 jan 2017 årets digitledare

eckerdal 960640.jpg eckerdal 960640.jpg eckerdal 960640.jpg

Monica Eckerdal digitaliserade Svenska kyrkan på ett sätt som har räddat liv. Som nationell samordnare för jourhavande präst fick hon ut tjänsten på internet och når nu fler användare än någonsin. Monica Eckerdal är nominerad till Årets digitaliseringsledare. 

Årets viktigaste utnämning

3 mar 2017 årets digitledare

MontageDigitledareFärdig.jpg MontageDigitledareFärdig.jpg MontageDigitledareFärdig.jpg

En präst, ett landstingsråd och en vice president digital business har en sak gemensam. De jobbar alla, på ett utomordentligt sätt, med digitalisering av sin respektive verksamhet och är just därför nominerade till Årets digitaliseringsledare.

"Vi försöker göra oss hörda och attraktiva"

25 aug 2016 ledarskap

Catrin D_Catrin Diatz_Uppsala_Atea__DSC8542_Kristofer Samuelsson PhotographyKristofer Samuelsson Photography.jpg Catrin D_Catrin Diatz_Uppsala_Atea__DSC8542_Kristofer Samuelsson PhotographyKristofer Samuelsson Photography.jpg Catrin D_Catrin Diatz_Uppsala_Atea__DSC8542_Kristofer Samuelsson PhotographyKristofer Samuelsson Photography.jpg

Uppsala är en av landets mest drivande kommuner inom digitaliseringen just nu. Hur tänker de kring rekryteringen av it-talanger?
– Vi ger utrymme åt dem att använda sitt fulla kunnande och inte hamna på några "bredviduppgifter", säger Catrin Ditz, CIO, Uppsala kommun.

Anna Granö om HPE:s nya strategi

11 okt 2016 ledarskap

Anna Granö.PNG Anna Granö.PNG Anna Granö.PNG video

Anna Granö, som har lång erfarenhet från it-branschen, tillträdde i juni som vd för Hewlett Packard Enterprise Sverige. HPE blir nu ett fokuserat bolag som tar hand om både it-arvet och framtiden.

Fölster: robotar stöper om samhället

24 okt 2016 ledarskap

DSC08767_960x640.jpg DSC08767_960x640.jpg DSC08767_960x640.jpg

Robotar, artificiell intelligens och uppkopplade maskiner förenklar våra liv och arbeten. Men digitaliseringen ställer också frågor om ekonomisk utveckling, välfärd och demokrati på sin spets.